Términos y Condiciones

IZZA, titularidad de Isabel Garro, NIF/DNI 839757G, con domicilio a efectos de notificaciones en Avda. Santuario de Valverde, 3, y contacto en info@izzafotografia.es.

Creamos un retrato personalizado a partir de una fotografía que tú nos envías. Es un servicio artesanal: cada retrato se elabora a mano y de forma individual.

Nos envías tu foto y los datos del pedido. En un plazo orientativo de 24-48 h te enviamos un preview de tu retrato. Cada pedido incluye 2 rondas de ajustes para afinarlo a tu gusto. Una vez lo apruebas y completas el pago, te entregamos el archivo final en alta calidad.

• Digital: 30 € · Alta resolución: 50 € · Pieza enmarcada: desde 120 € (según tamaño), con certificado de autenticidad.
• Extras: persona o mascota adicional, versión en color y rondas de ajustes adicionales.
• Precios con impuestos incluidos. Para reservar se abona una señal que se descuenta del precio final; el resto se paga tras aprobar el preview, antes de la entrega del archivo final.

Nuestro producto es personalizado y hecho a tu medida, y el archivo final es contenido digital. Por ello, conforme a la normativa de consumo (art. 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no aplica el derecho de desistimiento de 14 días una vez iniciado el trabajo con tu consentimiento. En consecuencia, la señal no es reembolsable una vez te hemos entregado el preview, ya que el trabajo ya está realizado.

Queremos que tu retrato quede bien de verdad. Nuestra garantía cubre defectos objetivos: que el retrato sea fiel a la foto, con el encuadre acordado y la calidad ofrecida. Si hay un fallo real, lo corregimos. Los ajustes de gusto se atienden dentro de las 2 rondas incluidas; los cambios de concepto respecto a la idea inicial o rondas adicionales pueden conllevar un coste extra.

Al enviarnos una foto, nos confirmas que tienes derecho a usarla y que cuentas con el permiso de las personas que aparecen en ella (y, si son menores, que eres su madre, padre o tutor/a). Tú eres responsable de ello y nos mantienes indemnes frente a reclamaciones de terceros por este motivo.

El retrato final es para tu uso personal. Usaremos tus fotos y tu retrato únicamente para crear tu pedido. Solo mostraríamos tu retrato como ejemplo de nuestro trabajo (portfolio o redes) si tú nos das permiso expreso; por defecto, no lo haremos.

Las piezas enmarcadas se producen bajo pedido tras aprobar el preview. Los plazos de envío son orientativos. Revisa el paquete al recibirlo: si llega dañado por el transporte, avísanos lo antes posible con fotos del daño y lo resolvemos (reposición o solución equivalente).

El tratamiento de tus datos y tus fotos se rige por nuestra Política de Privacidad.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y como consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Última actualización: [fecha].